Autovakmeester Focus Garage

Privacy- en cookiebeleid

1. Wie zijn wij / Verantwoordelijke

Focus Garage (focusgarage.nl) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacy- en cookiebeleid.
Mocht je vragen hebben over deze privacyverklaring of wil je jouw rechten uitoefenen (inzage, correctie, verwijdering, bezwaar, etc.), dan kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens op de website.

2. Welke gegevens verzamelen we / verwerkingsactiviteiten

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Ingevulde gegevens via contactformulieren (bijvoorbeeld naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventuele andere gevraagde velden).
  • Technische gegevens die automatisch verzameld worden wanneer je de website bezoekt,  bijvoorbeeld IP-adres, browsertype, datum/tijd van bezoek, pagina’s die je bezoekt, maar alleen als dit nodig is voor het functioneren van de site of als je daarvoor toestemming hebt gegeven.
  • Cookie- en trackinggegevens (zie sectie “Cookies & tracking” hieronder.

We verzamelen niet meer gegevens dan strikt noodzakelijk.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Beantwoorden van vragen via het contactformulier of e-mail.
  • Verbeteren van de website: analyse van bezoekersgedrag (mits toestemming gegeven); optimaliseren van functionaliteit en gebruikerservaring.
  • Indien van toepassing: andere doelen waarvoor je expliciet toestemming hebt gegeven.

4. Rechtsgrond en bewaartermijnen

We baseren de verwerking op een wettelijke grondslag:

  • Voor contactformulieren: toestemming of de uitvoering van jouw verzoek.
  • Voor functionele cookies / noodzakelijke gegevens: noodzakelijk voor het functioneren van de website.
  • Voor tracking/analytische cookies: uitsluitend na jouw expliciete toestemming.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verzamelen, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijv. voor administratie).

5. Cookies & tracking / toestemming

Onze website maakt gebruik van cookies of vergelijkbare technieken. Dit kan betreffen:

  • Functionele cookies, noodzakelijk voor de technische werking van de website (bijv. taalinstellingen, formulier-functionaliteit).
  • Analytische cookies, om (anoniem) bezoekersgedrag te analyseren zodat wij de site kunnen verbeteren.

Wij tonen bij je eerste bezoek een duidelijke cookiebanner waarin je de keuze hebt om cookies te accepteren of te weigeren. Je hebt het recht om je toestemming op ieder moment in te trekken. 

Als je cookies weigert, blijven functionele onderdelen van de site beschikbaar; tracking- of marketingcookies worden niet geladen.

6. Delen met derden / externe koppelingen

 Persoonsgegevens worden niet aan derden doorgegeven, behalve als dit nodig is voor de uitvoering van de dienst (bijv. contactverzoek), of wanneer je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven.

7. Jouw rechten als bezoeker / gebruiker

Je hebt de volgende rechten omtrent je persoonsgegevens:

  • Recht op inzage, je kunt vragen welke gegevens we van je hebben.
  • Recht op correctie, onjuiste gegevens kunnen worden aangepast.
  • Recht op verwijdering, je kunt vragen je gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan.
  • Recht op bezwaar of beperking van verwerking.
  • Recht om toestemming in te trekken, bij tracking en marketingcookies.
  • Recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthouder indien je denkt dat je privacyrechten zijn geschonden.

8. Veiligheid van gegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige verwerking of onbevoegde toegang. Alleen medewerkers die deze gegevens nodig hebben, krijgen toegang.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacy- en cookiebeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. We raden je aan dit beleid regelmatig te controleren zodat je op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

10. Cookies en tracking door de Autoflex Planning Tool

De Autoflex Planning Tool kan gebruikmaken van technische middelen zoals functionele cookies, embedded scripts of sessie-opslag om de planningmodule correct te laten functioneren. Deze technieken kunnen onder andere gebruikt worden voor:

  • Het onthouden van ingevulde gegevens tijdens het plannen van een afspraak;
  • Het correct laten werken van de agenda- en formulierfunctionaliteit;
  • Het beveiligen van de verbinding tussen jouw browser en de tool;
  • Het opslaan van tijdelijke sessie-informatie om fouten te voorkomen.


Functionele cookies

Functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de planningmodule worden automatisch geplaatst wanneer je de tool opent. Deze cookies verwerken geen gevoelige gegevens en zijn noodzakelijk om de service te kunnen aanbieden. Hiervoor is volgens wetgeving geen toestemming vereist.

Analytische of tracking-cookies

Indien de Autoflex-tool analytische of marketingcookies plaatst (bijvoorbeeld voor statistieken of prestatieanalyse), dan worden deze alleen geladen nadat je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven in onze cookiebanner.
Zonder toestemming wordt de tool nog steeds geladen, maar worden er geen niet-noodzakelijke cookies geplaatst.


Verwerking door derden

Autoflex kan als derde partij technische gegevens ontvangen die ontstaan wanneer je gebruikmaakt van de embedded planningmodule. Dit betreft alleen gegevens die nodig zijn voor het functioneren van het systeem, tenzij je aanvullende toestemming hebt verleend voor analytische cookies.